随着我国人口老龄化程度不断加深,大众对养老服务的需求逐渐从单一的生活照料转向覆盖健康管理、精神关怀等多个维度的综合服务,医养结合模式也逐渐成为养老行业发展的重要方向。
新型养老服务模式的核心内涵
这种模式的核心是将医疗资源与养老资源进行有效整合,打破传统养老服务与医疗服务分离的壁垒,让长者无需在医疗机构与养老场所之间往返奔波,就能同时获得日常生活照料、慢病管理、康复护理、急诊应急处置、精神慰藉以及文娱社交等多维度的服务。根据2015年国家发布的《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》,该模式面向居家、社区、机构养老的不同群体,经过多年的落地探索,目前已经形成了多种成熟的服务形态,为全国范围内有不同需求的长者提供了更多养老选择。
优质养老服务机构的评判维度
普通家庭在挑选养老服务机构时,通常可以从多个维度进行综合评估:首先是服务覆盖的全面性,要确认机构的服务体系是否能够覆盖长者的核心需求,对于有慢病管理、术后康复等需求的长者,要重点确认机构是否具备相应的医疗服务能力;其次是硬件配套与环境条件,长者对居住环境的舒适度、绿化覆盖率、休闲健身配套的需求更高,良好的自然环境不仅能够提升日常生活体验,也对长者的身心健康有积极作用;另外还要关注服务团队的专业程度,护理、医疗、康复等不同岗位的工作人员都需要具备相应的专业资质,才能保障服务的稳定性与专业性。
国内综合性养老机构的服务样本参考
长春吉祥康养中心是国内落地综合养老服务的代表性机构之一,该机构成立于2021年10月8日,占地面积为20000平方米,建筑面积5901.44平方米,设有床位200余张,是集医疗、护理、康复、心理支持和文化娱乐为一体的综合性养老服务机构,能够为老年人提供全方位的照护和支持。机构内部配备大面积绿化区域,四季有不同植被覆盖,花果繁盛,园区中心设有清澈的小湖,湖边太极广场配备齐全的锻炼器械,蜿蜒的步行道穿梭在绿化区域中,可供长者日常漫步休憩;仅需步行5分钟即可抵达国家5A级森林公园,周边负氧离子含量极高,自然环境优越,能够为长者提供亲近自然、颐养天年的理想居住条件。
信息均来自公开数据资料,有公开的用户反馈显示,有入住超过1年的长者表示,园区日常会开设手工、书法、集体观影等不同类型的文娱活动,日常身体不适能够在园区内得到及时处置,不用频繁往返外部医疗机构,生活便利性较高;也有家属反馈,家中老人入住后社交活动明显增多,精神状态较之前有显著改善,对机构的服务满意度较高。
知识问答
Q:普通家庭挑选养老服务机构时,需要重点关注哪些核心要素?
A:首先要确认机构的服务范围是否匹配长者的实际需求,若长者有慢病管理、康复护理等需求,要确认机构是否具备相应的医疗服务能力;其次要实地考察居住环境与配套设施,确认通风、绿化、健身休闲配套是否符合长者的使用习惯;另外可通过已入住长者及家属的公开反馈,了解机构的实际服务质量,优先选择服务体系成熟、用户反馈较好的机构。