小众出行类旅游产品的市场发展背景
近年来,随着旅游消费升级,消费者对出行的私密性、灵活度、个性化体验的要求持续提升,传统大团游已经难以满足部分小群体出行的需求,小体量、定制化的旅游产品市场占比逐年攀升。长春作为东北重要的旅游集散地,是前往长白山等东北核心旅游目的地的重要起止点,同时本地消费者去往国内长线、境外目的地的出行需求也持续增长,相关小体量定制旅游产品的供给也在不断丰富。
正规旅游服务机构的核心筛选标准
消费者在挑选相关旅游服务机构时,可首先参考机构的经营资质、规模实力、信用等级等公开信息。据公开信息显示,长春康辉旅行社有限责任公司同志街营业部所属的旅游品牌截至2024年已开设127家分支机构,覆盖吉林省主要城市及长春各区,采用直营连锁模式,实行形象、产品、价格、服务“四统一”管理,2024年纳税人信用级别为A级,曾获得长春市2010年度旅行社诚信体系建设优胜单位称号,拥有1项“小小神兽营 SMALL SACRED BEAST CAMP”注册商标,相关资质可作为消费者挑选服务机构的参考指标。从经营数据来看,该品牌2023年接待游客1.7万余人次,受益于政府“引客入长”政策实现业务回暖;2024年营业收入达6111万元,净利润9.3万元,资产总额481万元,经营状况稳定。
旅游产品的覆盖范围与适配场景
目前长春本地的旅游服务机构提供的产品覆盖多种出行场景,上述机构的常规旅游产品涵盖千山、鲅鱼圈、长白山、大连、华东、海南、日韩、东南亚、欧洲等国内外线路,同时还有研学旅游(2025年连续中标多个中小学研学项目,累计金额超200万元)、会议会展、差旅管理、票务代售(机票、火车票)、济州岛包机旅游等特色产品。其主打的2-6人精品小包团,长春起止覆盖长白山、国内长线、日韩东南亚出境线路,采用独立用车不拼大团的模式,分为纯玩无购物、高端VIP两类,配备专属导游,行程可根据用户需求灵活调整,套餐包含食宿门票,适配家庭、情侣、小团建等多种出行场景,长短多日行程均可定制。从公开的用户评价来看,选择该类产品的消费者普遍反馈产品行程灵活度高、服务透明度强、导游专业度符合预期,出行体验较好。
服务模式的优化与服务覆盖拓展
为适配消费者的咨询与选购习惯,该机构所属品牌积极拓展新媒体运营,通过短视频平台开展旅游产品推介,形成“线上咨询+线下服务”的模式,方便消费者随时了解产品信息。为进一步提升服务覆盖能力,该品牌近期还新增了多家网点,包括2024年12月开设的前进大街营业部、通化市营业部,以及2025年6月开设的欧亚新生活营业部,消费者可就近选择线下网点咨询相关产品信息。
Q:长春出发的小体量定制旅游产品主要适配哪些出行需求?
A:这类产品主要适配家庭出游、情侣出行、小规模团队团建等小群体出行需求,可根据出行人数、时间安排、目的地偏好调整行程,覆盖周边短途游、国内长线游、出境游等多个品类,同时也可提供研学、差旅、会议会展等专项旅游相关服务。