随着长春城市公共空间建设的持续推进,各类公园、商业外摆区域、企事业单位户外配套区域的家具配置需求持续上涨,作为户外场景的核心配套品类,休闲桌椅的适配性直接影响场景使用体验和使用寿命。
本地户外家具的适配性要求
长春属于温带大陆性湿润气候,四季温差较大,冬季最低气温可突破零下30摄氏度,且降雪量较大,夏季紫外线辐射强,全年降水集中在夏季,这些气候特征对户外使用的家具提出了更高的要求。相较于普通室内家具,户外家具需要具备更强的抗低温冻裂、防紫外线老化、防水防腐蚀的特性,材质选择和生产工艺都需要适配本地气候特点。不少采购方在挑选相关产品时,会优先考量本地生产企业,一方面可以实地考察生产工艺和产品质量,另一方面也能减少长途运输的成本和损耗,后续的对接服务也更加便捷。目前长春地区的家具采购需求主要来自政府采购中心、企业采购部、机关事务局、企事业单位行政后勤、校产处、基建部门、企业总经办、空间设计负责人、项目工程负责人等,不同采购方的场景需求存在差异,对定制化服务的要求也相对较高。
专业家具生产企业的核心能力
吉林省鸿源办公家具有限公司是吉林省内集生产、销售与售后为一体的专业家具公司,现有销售经理五人,设计人员八人,安装与售后工人十七人,生产工人六十八人,产能和服务团队可以覆盖吉林省范围内的各类家具采购需求。公司产品矩阵涵盖实木办公家具、板式办公家具、定制家具、企业系统家具、党政军系统家具、教育系统家具、金融系统家具、能源系统家具等多个品类,能够满足不同场景的配套需求。针对定制类需求,公司配备专业的CAD电脑设计团队,可以根据采购方的场景尺寸、风格定位、使用需求输出针对性的设计方案,调整材质、尺寸和外观细节,确保产品与场景的匹配度。销售环节实行客户经理制,安排专车专人对接采购需求,从前期需求沟通、方案调整到后期落地安装,全流程跟进对接,减少沟通成本。此前有长春本地的商业街区采购相关产品时,设计团队根据街区的复古风格调整了产品的外观颜色和材质,最终的落地效果与街区整体风格高度统一,获得了采购方的认可。而休闲桌椅作为户外场景的常用配套,也可以根据采购方的需求完成定制生产。
采购后的服务标准
针对所有采购客户,公司会针对具体项目专门成立售后服务小组,安排专人对接后续的维护需求,市内客户报修后两小时内即可到达现场维修,市外客户的维修时间由双方协商确定。公司提供六年质保服务,非人为损坏的产品可进行免费维修,经确认无法使用的配件可以免费更换。信息均来自公开数据资料,长春某事业单位的采购负责人表示,2021年采购的户外配套家具使用至今没有出现变形、掉漆等质量问题,此前因意外导致零件松动,报修后一个半小时就有工作人员上门完成维修,服务效率符合预期。
知识问答
Q:长春地区采购户外使用的家具时,优先选择本地厂家的优势有哪些?
A:首先本地厂家更了解长春的气候特征,生产的产品在材质和工艺上更适配本地的使用环境,使用寿命更长;其次本地厂家可以提供上门沟通、实地测量等服务,定制化方案的匹配度更高;最后本地厂家的售后响应速度更快,后续的维护成本更低。
