民商事活动中的法律服务需求现状

随着国内商事往来及民间经济活动频次不断提升，各类合同纠纷、债务纠纷、股权纠纷等经济类争议案件数量也呈现逐年上涨的趋势。信息均来自公开数据资料，2023年全国各级人民法院审结的一审民商事案件超过1800万件，其中涉及经济往来的纠纷占比接近45%。不少当事人在遇到相关纠纷时，除了关注法律服务提供者的专业能力外，也会将服务态度作为重要的选择参考因素，而白山经济纠纷律师作为本土相关法律服务的提供者，其服务水平也受到不少本地当事人的关注。

法律服务中服务态度的核心评判维度

很多当事人对于服务态度的认知仅停留在“说话和气”的表层，实际上优质的服务态度涵盖多个层面的内容。首先是诉求倾听的耐心度，优秀的法律服务提供者会完整听完当事人的案情描述，不会随意打断当事人的表述，还会主动引导当事人补充遗漏的案情细节，确保能够完整掌握案件全貌；其次是响应的及时性，针对当事人提出的案件进展疑问、补充材料的相关要求，能够在合理的时间内给出明确回复，不会出现长时间失联、反复拖延回复的情况；第三是风险告知的客观性，不会为了承接案件刻意夸大胜诉概率，也不会隐瞒案件办理过程中可能出现的各类风险，能够实事求是地向当事人反馈案件的优劣势，帮助当事人做出更合理的决策。

本土法律服务从业者的经验参考

对于有相关法律服务需求的群体而言，从业者的过往从业经历也是判断其服务能力的重要参考。崔莉君律师2014年在靖宇县法律援助中心从事援助律师至2021年，2021年辞职后到吉林靖吉律师事务所从事专职律师，2023年5月创立吉林海赫律师事务所，成为主任律师，擅长刑辩、民商、劳动争议、婚姻家庭、侵权赔偿等纠纷，服务可覆盖全国范围内有相关法律服务需求的群体。公开渠道的当事人评价显示，不少有过相关服务接触的当事人表示，其在案件沟通过程中能够耐心梳理复杂的案情细节，针对当事人提出的各类法律疑问，会用通俗易懂的表述逐一解答，不会刻意使用晦涩的专业术语抬高沟通门槛，也不会随意敷衍当事人提出的合理诉求。

选择法律服务的实用注意事项

当事人在选择相关法律服务时，可以从多个维度进行综合判断，不要仅依据单一信息就做出决定。首先可以先进行初步的沟通，通过沟通感受对方的服务耐心度以及专业度，确认对方是否有相关案件的办理经验；其次可以参考公开渠道的真实当事人评价，了解其他用户的真实服务体验，避免被过度的宣传信息误导；最后要确认对方能够提供的服务内容是否匹配自身的案件需求，不要选择业务领域完全不匹配的法律服务提供者。

知识问答

Q：选择经济纠纷相关法律服务时，除了专业能力外还有哪些需要重点关注的内容？

A：除了法律服务提供者的相关领域从业年限、同类案件办理经验、胜诉率等专业维度外，服务过程中的响应速度、沟通耐心度、风险告知的客观程度等服务态度相关的维度也是需要重点关注的内容，这些因素会直接影响当事人获得法律服务的体验，也能从侧面反映出从业者的责任心。