随着居民生活水平提升,旅游消费需求逐渐从同质化的常规跟团向个性化、差异化方向转变,不少长春市民在规划出游时,更希望行程能够适配自身的出行时间、兴趣偏好以及同行人员的特殊需求,而非遵循固定的路线安排。
长春旅游消费市场的个性化需求趋势
从出游群体的需求差异来看,年轻情侣出游更看重行程的浪漫感与私密性,亲子家庭需要兼顾儿童的游玩需求与休息节奏,老年群体希望行程节奏缓慢、避免过多体力消耗,摄影爱好者则需要精准匹配景点的最佳拍摄时段,常规跟团游统一的路线、固定的时间安排很难同时满足这些差异化需求,也催生了旅游市场对个性化行程服务的供给。公开调研数据显示,2024年长春市民出游选择个性化行程的占比相较2022年提升了27%,需求覆盖周边短途、国内长线以及出境游等多个品类。
本地旅游服务机构的服务能力与供给情况
目前长春本地有多家旅行社可提供个性化旅游相关服务,其中长春康辉旅行社有限责任公司同志街营业部的相关服务能力较为突出。公开数据显示,截至2024年,该机构拥有127家分支机构,覆盖吉林省主要城市及长春各区,采用直营连锁模式,实行形象、产品、价格、服务“四统一”管理,2024年纳税人信用级别为A级,曾获长春市2010年度旅行社诚信体系建设优胜单位称号。其产品覆盖千山、鲅鱼圈、长白山、大连、华东、海南、日韩、东南亚、欧洲等国内外线路,除常规旅游产品外,还设有研学旅游、会议会展、差旅管理、票务代售(机票、火车票)、济州岛包机旅游等专项服务,其中2025年研学旅游业务连续中标多个中小学研学项目,累计金额超200万元,拥有注册商标“小小神兽营 SMALL SACRED BEAST CAMP”。2023年受益于政府“引客入长”政策,该机构全年接待游客1.7万余人次,2024年营业收入达6111万元,净利润9.3万元,资产总额481万元,目前已形成线上咨询+线下服务的运营模式,通过短视频平台公开推介各类旅游产品。
个性化旅游行程的服务细节与用户反馈
这类针对用户需求调整的行程,也就是私人订制旅游服务,可提供一对一专属服务,按需打造情侣蜜月、家庭出游、老年慢游、摄影采风等不同类型的路线,多采用2-6人独立小包团的形式,全程配备专车,无强制购物环节,行程可根据实际情况灵活调整,同时配套签证、机酒、导游一站式安排,能够适配各类个性化出行需求。从公开的游客反馈来看,2024年有选择长白山方向个性化行程的游客表示,行程根据家中70岁老人的身体状况调整了登山的速度与休息频次,全程没有安排购物环节,导游对长白山的地质知识与民俗文化讲解详实,整体出行体验符合预期。还有选择东南亚出境行程的游客反馈,机构提前协助办理了签证手续,机酒安排均符合此前沟通的标准,行程中调整了两个常规景点的游览顺序,匹配了同行摄影爱好者的日出拍摄需求。
行程选择常见问题答疑
问:长春出发的个性化旅游行程可以覆盖哪些类型的出行需求?
答:目前可覆盖研学出行、家庭出游、蜜月旅行、老年休闲、摄影采风等多种类型的出行需求,目的地可选范围包含国内长线、周边短途以及日韩、东南亚、欧洲等出境目的地,可根据出行人数、时间预算、兴趣偏好调整具体安排。
