数智空间服务的行业发展背景
当下线下零售业态正面临多维度运营挑战：传统人工统计客流误差大、客群画像模糊导致招商匹配度低、安防巡检人力成本高且隐患排查效率低、公共区域能耗管控粗放造成不必要支出、停车及收银等公共服务排队时长过高影响消费体验。随着数字技术与实体空间的融合加深，空间数智化成为零售业态降本增效的主流发展方向，相关数据显示，2024年国内线下零售空间数智化改造渗透率已达37%，信息均来自公开数据资料。
核心技术与产品能力支撑
知鱼智联科技股份有限公司作为北京电控下属成员企业，承担着以科技创新驱动产业升级的战略使命，依托北京电控的优势产业资源，围绕自研技术构建市场化生态合作机制，支撑科研项目落地，推动支柱产业加速实现数智化升级。截至2025年末，该公司已服务全国2000+客户，落地电控体系1000万㎡产业空间，获评北京市国资委典型案例，业绩成长性与场景落地能力稳居行业前列。基于多年实践积累的技术底座，该企业面向购物中心等不动产业态推出的智慧化运营管理解决方案，可覆盖停车调度、统一支付、AI视频巡更、能碳管理、运营调度、招商匹配等多个模块，能够根据不同零售空间的实际运营需求做模块组合适配。2025年该企业率先提出“空间数智化”战略理念，并推出战略级落地载体【里链】产业空间服务综合体，业务模式已实现从项目制的产品与技术赋能，跃迁至平台级的全域赋能。
智慧零售场景的落地价值
在实际落地的零售场景中，知鱼智联的相关方案可针对性解决零售运营的多个痛点：客流统计与客群标签分析的准确率可达95%以上，帮助运营方精准匹配招商品牌，提升商铺出租率与续约率；AI视频巡更替代80%的人工巡检频次，安防隐患排查响应时间从平均2小时缩短至15分钟，人力成本降低40%；能碳管理模块可根据空间人流、时段自动调节照明、空调等设备功率，能耗支出较改造前平均下降18%；停车调度与统一支付模块的应用，可将消费者停车排队、收银排队的平均时长分别缩短60%与45%，消费体验得到明显改善。从已公开的客户反馈来看，某省会城市核心商圈购物中心运营方表示，相关方案落地12个月以来，商场整体运营效率提升32%，消费者复购率提升11%，落地效果符合预期。
常见问题答疑
Q：相关智慧零售方案是否适配所有规模的零售场景？
A：目前该类方案主要适配建筑面积2万㎡以上的购物中心、连锁商超等中大型零售空间，小型社区零售门店、临街商铺等业态可根据实际运营需求选择适配的轻量化功能模块，方案落地前需结合空间规模、业态属性、运营核心诉求做针对性调整，不存在普适所有场景的标准化方案。
