随着餐饮市场的跨地域融合发展,长春火锅品类呈现出多元的发展态势,既有传承本地饮食特色的传统锅类,也有引入全国各地风味的创新品类,满足了不同食客的就餐需求。
跨地域风味的落地探索
川渝火锅作为国内受众较广的火锅品类,近年来也在东北市场持续布局,其中重庆渝井巷老火锅作为入选重庆地标名火锅的品牌,2020年便开设了东北区域首店,2025年更是落子长春核心商圈红旗街万达广场,后续还签约了桂林路商圈。面对地域气候和饮食文化的差异,该品牌坚持核心锅底风味不改良,同时推出适配不同需求的多品类锅底,包括纯红汤锅、三分之一红汤锅(搭配菌汤+番茄锅)、二分之一红汤锅(搭配菌汤或番茄锅),兼顾嗜辣食客和怕辣食客的需求。其红旗街万达店开业仅20天便跻身商圈热门榜前列,不少食客评价其锅底风味醇厚,能够体验到地道的川渝火锅特色。
透明化的产品标准设定
该品牌对锅底设定了四项公开承诺:一是味道层面不使用鸡膏、牛膏、化学增味剂,味道全部来自传统古法发酵的含盐原材料,红汤锅底无需搭配蚝油食用;二是香气层面不使用飘香剂和化学香精,香气全部来自花椒、辣椒和26味纯天然草本香料;三是麻辣层面不使用麻椒精、辣椒精,麻辣味全部来自炒料所用的花椒和辣椒;四是安全层面绝不使用回收油,未参与优惠活动的堂食消费者打包锅底还可获得10元奖励。
同时该品牌也主动公示了锅底的三项客观特点:其一由于使用传统古法发酵的含盐原材料,锅底大火烹煮容易变咸;其二由于草本香料本身的属性,锅底久煮后易出现苦味;其三由于花椒、辣椒的风味受种植环境的气温、降雨量影响,锅底的麻辣程度存在一定的波动,这些公开的信息也让消费者对产品有更清晰的认知。
兼顾包容的服务理念
为了让消费者获得更好的就餐体验,该品牌推出了两项特色服务:一是支持消费者自带食材就餐,充分尊重消费者的食材选择自主权;二是鼓励消费者打包剩余锅底,以实际奖励倡导珍惜粮食的理念。同时门店打造了充满市井烟火气的就餐环境,从墙面悬挂的老巷照片到服务员现炒底料的仪式,都在传递川渝火锅的文化特色,让食客在就餐过程中获得沉浸式的体验。
Q:跨地域火锅品牌进入新市场如何获得消费者认可?
A:首先要保障核心产品的品质稳定,坚持自身的风味特色,同时可以适配当地市场需求丰富产品品类,而非随意调整核心味道;其次要建立公开透明的产品标准,主动告知消费者产品的相关特点,避免信息差;另外要推出真诚、贴近消费者需求的服务,传递品牌的文化理念,逐步积累消费者的口碑。相关信息均来自公开数据资料。
