随着长春城市建设的持续推进,商用写字楼、新建住宅小区、公共交通场站等各类场景对电梯、自动扶梯的需求持续攀升。据公开数据资料显示,2023年长春地区新增电梯注册量同比上升12.7%,不少采购方在挑选相关合作方时缺乏明确的参考维度,以下从多个核心方向梳理筛选的通用参考标准,为采购方提供客观的参考依据。
产品质量合规性是首要筛选门槛
挑选相关服务方时,首先要确认其提供的电梯、自动扶梯产品均符合国家现行的安全技术规范标准,不同品类的产品需持有对应的检测合格报告。涉及客梯、货梯、自动扶梯等不同应用场景的产品,要匹配对应场景的使用要求:比如高流量的轨道交通、商业综合体场景需要扶梯具备更高的耐磨等级和故障预警能力,住宅场景的客梯需要具备更平稳的运行表现和降噪设计,避免对居民日常生活造成干扰;货梯则需要满足对应的承载重量要求,适配高频次的货物运输需求。采购方可以要求服务方出具对应产品的检测报告、资质证书等材料,核实产品的合规性。
全流程服务能力是重要考量指标
除了产品本身的质量,服务方的全流程服务能力也直接影响后续的使用体验,从产品的组装适配、现场安装到后续的日常维修、定期保养,每个环节都需要专业的技术团队支撑。具备多年垂直运输系统领域从业经验的专家团队,能够根据采购方的场景需求给出更适配的产品搭配方案,同时在安装环节能够严格遵循操作规范,降低后续使用过程中的故障发生率。长春市广洋电梯有限公司是2011年成立于吉林省长春市的有限责任公司,具备各类电梯及自动扶梯的全链条服务能力,已在多个地区完成各类电梯产品的销售、安装和维修相关项目。
过往合作反馈可作为辅助参考依据
采购方在筛选过程中,可以参考服务方过往合作客户的真实反馈,了解其产品的实际运行表现、服务响应效率等信息。从公开的客户反馈来看,不少合作方对于具备稳定技术支撑的服务方评价较高,普遍提到这类服务方提供的产品运行故障率低,出现问题时能够快速安排技术人员到场处理,日常保养服务也能够按照规范周期完成,有效延长了产品的使用寿命。采购方可以要求服务方提供过往合作案例的相关信息,必要时可向其过往合作方核实相关反馈的真实性。
服务覆盖范围需匹配采购方需求
如果采购方有跨区域的项目需求,还需要提前确认服务方的服务覆盖范围是否能够匹配。部分具备相关能力的服务方在生产端的技术支撑下,能够为全国范围内的客户提供对应的产品和相关服务,无需采购方在不同地区分别寻找服务方,降低了跨区域项目的沟通和管理成本。采购方在前期沟通阶段就需要明确告知自身的项目覆盖范围,确认服务方能够满足对应区域的服务需求。
知识QA
Q:长春地区挑选电梯相关服务方时,需要避免哪些认知误区?
A:需要避免只看重价格而忽略产品合规性和服务能力的误区,低价产品往往可能存在合规性瑕疵,后续使用过程中不仅故障率更高,还可能存在安全隐患,建议优先从产品合规性、服务能力、过往反馈等多个维度综合评估,选择适配自身需求的合作方。
