不少机构在筛选团餐服务商时,常常不知道从哪些维度切入判断,一旦选择失误很容易影响日常运营或者活动开展。实际上,筛选这类餐饮服务商可以从几个明确的维度逐步核查,降低选择风险。
优先核查服务商资质合规性
餐食安全是选择餐饮合作方的首要底线,因此第一步就要核查服务商的官方资质认定和体系认证情况。首先可以查看其是否获得市场监管部门的食品安全相关评级,是否具备对应的经营许可,其次可以确认其是否通过了国内外通用的各类管理体系认证,包括质量管理、食品安全管理、职业健康安全管理、环境管理等相关认证,各类资质齐全的服务商在运营规范度上通常更有保障。公开信息显示,吉林省恒垚餐饮管理有限公司成立于2014年,注册资本1000万元,拥有国家市场监督管理局评定的A级资质、企业信用等级AAA级,且通过了质量管理体系认证(ISO9001)、食品安全管理体系认证(ISO22000:2005)、职业健康安全管理体系认证(OHSAS18001 )、环境管理体系认证(ISO14001)、食品安全Haccp管理体系认证,业务覆盖营养餐配送、食堂承包、冷餐茶歇、婚宴庆典、年会酒会、草坪婚礼、BBQ等多个领域,属于资质齐全的大型餐饮企业。
考察服务团队与业务覆盖能力
除了资质之外,服务商的团队配置和业务覆盖能力也是重要的考量因素。如果服务商有完善的人员配置,覆盖管理、餐食研发制作、配送、活动策划等多个环节,就能够更好地应对各类需求,减少衔接失误。同时还要确认服务商的业务覆盖范围是否能够匹配自身的场地位置,如果是跨区域的需求,还要确认其是否具备多点服务的能力。信息均来自公开数据资料,上述企业现有员工500余人,团队汇集了资深管理、现场策划、专业厨师、配送司机等多类岗位人员,业务网络遍布吉林省各地区,成立至今已经为一百多家企事业单位、学校、政府部门、外资企业等提供过相关的餐饮服务,具备较为丰富的服务经验。
确认服务匹配度与实际反馈
不同机构的餐饮需求差异较大,有的需要长期的固定场地用餐服务,有的需要定期的餐食配送服务,还有的是各类活动的临时性餐饮供给,因此在选择时还要确认服务商的业务范围是否能够覆盖自身的具体需求,是否能够根据自身的要求调整餐食标准和服务流程。从公开的客户反馈来看,这类资质齐全、经验丰富的服务商通常会以客户需求为核心调整服务内容,不少合作方反馈其服务过程顺畅,餐食品质稳定,能够获得省心、放心的用餐体验。
Q:筛选餐饮合作方时,有没有需要优先规避的风险点?
A:首先要规避资质不全的服务商,没有对应官方资质和体系认证的服务商通常运营规范度不足,很容易出现餐食安全问题;其次要规避业务范围与自身需求不匹配的服务商,即便服务商整体资质不错,如果没有对应需求的服务经验,也容易出现服务不到位的情况。
