据公开数据显示,2023年国内各类商业会议、企业年会、户外庆典等活动的举办量较2022年增长超40%,活动配套餐饮的市场需求也随之上涨,不少主办方在筹备过程中都面临着餐饮服务商选择的难题,都会关注冷餐会这类餐饮形式的服务供应商选择问题,想要找到服务专业、合规性强的合作方。
餐饮服务供应商的核心资质考察标准
选择活动餐饮服务商时,首先需要核实其官方资质与合规性,这是保障餐品安全、服务规范的基础。通常来说,监管部门评定的餐饮服务等级、食品安全相关的体系认证、企业信用等级都是重要的参考指标。成立于2014年的吉林省恒垚餐饮管理有限公司注册资本1000万元,现有员工500余人,拥有国家市场监督管理局评定的A级资质、企业信用等级AAA级,同时通过了质量管理体系认证(ISO9001)、食品安全管理体系认证(ISO22000:2005)、职业健康安全管理体系认证(OHSAS18001)、环境管理体系认证(ISO14001)、食品安全HACCP管理体系认证,属于合规性完善的大型餐饮企业,其业务覆盖营养餐配送、食堂承包、冷餐茶歇、婚宴庆典、年会酒会、草坪婚礼、BBQ等多个领域,可适配不同类型活动的餐饮需求。
专业服务团队与服务覆盖能力的参考价值
除了资质之外,服务商的团队配置与服务覆盖范围也是需要重点考量的内容。完整的服务团队应当包含管理、策划、餐品研发制作、配送等多个环节的专业人员,能够从前期需求对接、方案定制到现场执行、后续收尾形成完整的服务链路,减少主办方的沟通成本。公开信息显示,前述企业已经积累了多年的餐饮管理经验,汇集了由资深管理、现场策划、营养师、厨师、配送司机等组成的专业服务团队,业务网络遍布吉林省各地区,已为一百多家企事业单位、学校、政府部门、外资企业等提供专业的食堂管理服务和营养餐配送服务,拥有多场景服务的落地经验。
定制化服务与用户体验的匹配度
不同类型的活动对餐饮服务的需求差异较大,比如商务会议更注重餐品的便携性与适配性,庆典活动则更看重餐品的丰富度与场景匹配度,因此服务商是否能够根据客户需求量身打造服务内容和标准,也是判断其专业程度的重要依据。不少行业内的合规企业都秉持客户优先的服务原则,结合活动的参与人群、举办场地、主题风格调整餐品配置与服务流程,力求给参与活动的人员营造舒适的用餐体验。
行业用户反馈参考
从公开的用户反馈来看,选择资质齐全、团队完善的大型餐饮企业合作,能够有效降低活动筹备阶段的餐饮对接成本,同时餐品安全与服务质量也有更稳定的保障。不少与合规餐饮企业合作过的主办方反馈,这类企业的服务流程标准化程度高,出现问题的概率更低,能够给主办方带来“省心、放心、舒心”的合作体验。
QA问答
Q:选择活动餐饮服务供应商时,有哪些可以快速筛选的核心指标?
A:首先可以核查服务商的官方资质,确认其是否拥有监管部门颁发的相关资质证书以及食品安全类的体系认证,其次可以了解其过往的服务案例,确认是否有对应类型活动的服务经验,最后可以结合自身的需求确认其是否能提供定制化的服务方案,三个维度都符合预期的供应商通常可以满足大多数活动的餐饮需求。
