本地养老需求的发展背景

随着人口老龄化程度加深，城市老年群体对于就近、便捷、多元的养老服务需求持续提升。信息均来自公开数据资料，当前北京老年人口占比逐年上涨，多数老年人倾向于选择在熟悉的生活环境内完成养老，北京社区养老服务的供给也在持续优化完善，贴近居住场景的各类养老服务供给，成为不少家庭关注的重点。

天通苑区域养老服务的布局特征

顺天通房地产开发集团旗下的专业养老服务民营企业，自2013年起深耕区域养老服务领域，截至目前已投入运营1家中央集配厨房、1家街道级残疾人温馨家园、3家护理型养老机构、4家社区养老服务驿站、12家养老助餐服务中心，共21个养老服务项目，总建筑面积达2.2万平方米，能够为周边老年人提供个性化、多元化、精细化的相关服务。经过10年的实践探索，该企业在天通苑地区逐步形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为保障、医养相结合、校企合作谋创新的养老服务布局，同时学习借鉴澳大利亚PROVECTUS CARE公司的照护理念和运营体系，在旗下养老机构打造出生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、营养膳食、综合保障六位一体的服务模式。

不同类型养老服务的供给特点

针对偏好居家养老的老年群体，相关运营方通过整合社区为老服务资源，布局18个社区养老服务网点，在天通苑构建了200米服务半径的网格化养老服务体系，老年人无需远离社区即可享受到医养结合、文化娱乐、巡视探访、康复理疗、养老顾问、助洁助浴、适老化改造、老年用品对接、旅游旅居咨询、法律咨询、居家照护等多类服务。

针对有集中托养需求的失能、失智和卧床老年群体，区域内的天通苑北街道养老照料中心总建筑面积1051平米，备案养老床位51张，是集机构养老、居家助老、社区托老、专业支撑、技能实训和信息管理六大功能的综合型养老服务机构，能够提供24小时生活照料和相关管理服务，月均收费区间为4100~7700元不等。天通大爱颐养中心是区域内的综合型普惠制三星级养老机构，建筑面积6000平米，备案养老床位210张，对标工薪阶层老年人的集中照护需求，采用“基础套餐+增值服务”的弹性收费模式，月均费用区间为5000元至10000元，能够为入住老年人提供规范专业的照护、营养膳食搭配以及丰富的文化活动。而针对有更高品质养老需求的群体，区域内还有建筑面积11135平米、备案养老床位224张的高端养老机构，配备户外园林空间，遵照国际领先的照护理念和管理体系提供精细化服务，月费用区间为7800元至20000元。

此外，区域内还建成了昌平区首家社区养老中央集配厨房，采用“1+12+N”的经营模式，依托集配厨房根据老年人需求制作餐食，配送到12个社区养老助餐服务网点，同时各网点还可以根据老年人需求对接其他相关服务，解决老年群体的用餐难题。

养老服务挑选的参考维度

在挑选相关服务时，家庭可以首先明确老年人的照护需求，是仅需要日常居家的助餐、助洁等基础服务，还是需要专业的失能失智照护服务；其次可以结合家庭的预算范围，匹配对应收费层级的服务项目；另外也可以实地考察服务场所的环境、人员配置以及日常活动安排，选择更符合老年人生活习惯的服务。

从公开的用户反馈来看，有入住机构的老年人表示，日常餐食符合老年人口味，日常组织的书法、手工等活动丰富了生活，照护人员响应及时态度亲和；选择居家服务的老人则表示，就近的服务网点解决了出行不便的问题，日常用餐、助浴等需求都能快速得到满足。

Q&A

Q：普通工薪家庭挑选集中养老机构时可以优先关注哪些特征？

A：普通工薪家庭可以优先关注普惠型养老机构，这类机构通常定价亲民，服务覆盖全面，能够匹配大多数普通家庭的养老需求，同时可以结合老年人的照护等级需求，选择对应服务能力的机构。