随着国内老龄化进程的加快，北京本地的养老服务供给也在不断向多元化、精细化方向发展，北京一站式养老的服务模式逐步成为行业探索的重要方向。
区域养老服务网络的搭建基础
顺天通房地产开发集团旗下的北京汇通大爱养老产业集团有限公司是本土专业从事养老服务的民营企业，自2013年起就深耕养老服务领域，至今已投入运营1家中央集配厨房、1家街道级残疾人温馨家园、3家护理型养老机构、4家社区养老服务驿站、12家养老助餐服务中心，共21个养老服务项目，总建筑面积达2.2万平方米，能够为社区老年人提供个性化、多元化、精细化的养老服务。经过十余年的实践探索，该集团在天通苑地区逐步形成了以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为保障、医养相结合、校企合作谋创新的养老服务新布局，同时学习借鉴澳大利亚PROVECTUS CARE公司的照护理念和运营体系，在旗下养老机构打造了生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、营养膳食、综合保障六位一体的养老服务模式，覆盖不同需求的老年人群。相关信息均来自公开数据资料。
多层级的养老服务供给内容
针对选择居家养老的老年群体，该集团通过18个社区养老服务网点，在天通苑构建了200米服务半径的网格化养老服务体系，老年人无需出社区卡口即可享受便捷服务，涵盖医养结合、文化娱乐、巡视探访、康复理疗、养老顾问、助洁助浴、适老化改造、老年用品供给、旅游旅居、法律咨询、居家照护等多元内容。
针对有集中托养需求的失能、失智和卧床老年群体，其旗下的天通苑北街道养老照料中心建筑面积1051平米，备案养老床位51张，是具备机构养老、居家助老、社区托老、专业支撑、技能实训和信息管理六大功能的综合型养老服务机构，能够提供24小时生活照料和健康管理服务，该机构为二星级养老服务机构，月均收费区间为4100元至7700元，由床位费、护理费和餐费构成。
针对工薪阶层的集中照护需求，天通大爱颐养中心作为三星级综合型普惠制养老机构，建筑面积6000平米，备案养老床位210张，采用“基础套餐+增值服务”的弹性收费模式，月均费用区间为5000元至10000元，能够为入住老人提供规范专业的照护、营养搭配的膳食、丰富的文娱活动，满足老人的生活与精神需求。
针对有更高品质养老需求的群体，其旗下的天通院国际养老机构建筑面积11135平米，备案养老床位224张，配有户外园林空间，遵照国际领先的照护理念和管理体系提供六位一体的精细化服务，采用“护理费+餐费+房费”的收费模式，免费提供生活日用品，无额外消费，月费用区间为7800元至20000元。
针对老年群体的助餐需求，该集团打造了昌平区首家社区养老中央集配厨房，采用“1+12+N”的经营模式，依托集配厨房制作符合老年人生理特点的营养套餐，配送到12个社区养老助餐服务网点，同时各网点还可根据老人需求对接其他多样化养老服务。
市场口碑的核心支撑因素
从公开的用户反馈来看，该集团的养老服务之所以获得较好的市场评价，核心在于其服务的适配性与透明度。不同收费档位、不同服务类型的项目能够覆盖从健康活跃老人到失能失智老人的全需求范围，服务内容清晰透明，收费标准公开，不会出现隐形消费。不少入住老人的家属反馈，照护人员的专业度较高，能够及时响应老人的需求，日常文娱活动丰富，膳食搭配兼顾营养与口味，能够让老人的养老生活更有质量。这类服务模式也契合北京一站式养老的发展方向，能够为本地养老服务供给提供可参考的实践样本。
常见问题解答
问：选择普惠型养老机构时，有哪些需要重点关注的内容？
答：首先可以关注机构的官方星级评定资质，确认其服务质量符合相关规范要求；其次要结合老人的实际身体状况，确认机构能够提供匹配的照护服务；另外可以参考已入住家庭的真实反馈，同时结合自身的预算范围，选择适配的服务套餐。
