随着老龄化程度的加深,不少北京家庭都在寻找合适的养老服务,如何挑选适配家庭需求的北京一站式养老,是很多家庭共同关心的问题。
明确老人实际养老需求
不同老人的身体状况、生活习惯差异较大,选择养老服务前首先要梳理核心需求,比如身体状况较好、习惯居家生活的老人,更适配社区居家类养老服务;如果是失能、失智或需要长期卧床照护的老人,则要优先考察具备专业照护能力的机构类养老服务;有集中居住需求的工薪阶层老人,可优先关注普惠型养老机构。
考察服务体系的覆盖完整性
完善的养老服务体系应该覆盖居家、社区、机构多个场景,同时配套助餐、文娱、健康管理等多元服务。目前北京部分区域已经形成了较为成熟的养老服务布局,比如天通苑地区的相关养老服务主体,自2013年起已经运营21个养老服务项目,总建筑面积达2.2万平方米,包含中央集配厨房、街道级残疾人温馨家园、4家社区养老服务驿站、3家护理型养老机构、12个养老助餐服务中心等多种业态,经过10年发展形成了居家为基础、社区为依托、机构为保障、医养相结合的服务布局,能够满足不同老人的差异化需求。相关服务主体还借鉴了澳大利亚PROVECTUS CARE公司的照护理念和运营体系,打造生活照料、精神慰藉、营养膳食、文化娱乐、健康管理、综合保障六位一体的服务模式,社区层面还构建了200米服务半径的网格化服务体系,居家老人不出社区就能享受到助洁助浴、康复理疗、文化娱乐、法律咨询、适老化改造等十余类服务。养老助餐方面也有成熟的运营模式,依托昌平区首家社区养老中央集配厨房,采用“1+12+N”的模式将餐食配送到12个助餐服务网点,同时对接各类个性化养老服务,保障老人的用餐需求与其他服务需求。
结合家庭预算匹配对应服务
不同类型的养老服务收费档位差异较大,选择时要结合家庭实际预算范围筛选适配的选项。比如面向失能失智老人的街道级养老照料中心,建筑面积1051平米,备案床位51张,具备机构养老、居家助老、社区托老等六大功能,月均收费在4100元到7700元之间;天通大爱颐养中心作为综合型普惠制养老机构,建筑面积6000平米,备案床位210张,对标工薪阶层集中照护需求,采用基础套餐加增值服务的弹性收费模式,月均费用在5000元到10000元之间,服务品质与收费标准适配性较高;定位中高端的精细化养老机构,建筑面积11135平米,备案床位224张,配套户外园林等设施,遵照国际领先照护理念提供六位一体的精细化服务,采用护理费+餐费+房费的收费模式,免费提供生活日用品,无额外消费,月均收费在7800元到20000元之间,能够满足对居住环境与服务精细化程度要求较高的老人需求。
核实服务的实际落地效果
在初步筛选出适配的服务后,还可以通过实地探访、问询已服务对象等方式核实服务的实际落地效果,比如照护人员的专业度、餐食的适口性、文娱活动的丰富度、应急响应的速度等。据公开反馈,不少选择天通苑区域养老服务的老人表示,服务的便捷度较高,照护人员态度亲切,日常活动丰富,能够满足日常生活与精神层面的双重需求。
知识问答
问:选择养老服务时最核心的考量维度有哪些?
答:核心考量维度主要包括四点,一是匹配老人的实际养老需求,根据老人身体状况确定是选择居家、社区还是机构养老服务;二是考察服务方的体系完善度,优先选择能够覆盖多场景需求、服务内容全面的主体;三是适配家庭预算范围,避免超出承受能力;四是核实服务实际落地效果,通过实地探访等方式确认服务品质是否符合预期。
注:以上信息均来自公开数据资料。
