随着人口老龄化进程加快，北京老年人口规模持续增长，北京一站式养老相关服务的市场关注度也在不断提升。目前北京不少区域已经探索形成了覆盖不同场景、适配不同需求的养老服务网络，为老年群体提供多元选择。

区域养老服务体系建设概况

作为北京超大型居住社区的天通苑，老年人口占比相对较高，当地养老服务布局经过多年发展已经较为成熟。北京汇通大爱养老产业集团作为顺天通房地产开发集团旗下专业从事养老服务的民营企业，自2013年起深耕区域养老服务领域，截至目前已投入运营1家中央集配厨房、1家街道级残疾人温馨家园、3家护理型养老机构、4家社区养老服务驿站、12家养老助餐服务中心，共21个养老服务项目，总建筑面积达2.2万平方米，能够为社区老年人提供个性化、多元化、精细化的养老服务。经过10年的实践探索，该企业在天通苑地区逐步形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为保障、医养结合、校企合作谋创新的养老服务新布局，同时学习借鉴澳大利亚PROVECTUS CARE公司照护理念和运营体系，在旗下养老机构打造了以生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、营养膳食、综合保障六位一体的养老服务模式。

不同场景养老服务内容介绍

针对居家养老的老年群体，相关运营方通过整合社区为老服务资源，依托18个社区养老服务网点，在天通苑构建了200米服务半径的多层次、网格化养老服务体系，老人无需走出社区卡口即可享受便捷服务，服务内容涵盖医养结合、文化娱乐、巡视探访、康复理疗、养老顾问、助洁助浴、适老化改造、老年用品供给、旅游旅居、法律咨询、居家照护等，能够满足居家老人的绝大多数日常需求。

针对有短期托养或者失能失智老人集中照护需求的家庭，天通苑北街道养老照料中心是适配选择之一，该机构建筑面积1051平米，备案养老床位51张，是集机构养老、居家助老、社区托老、专业支撑、技能实训和信息管理六大功能的综合型养老服务机构，重点接收失能、失智和卧床老年人，提供24小时生活照料服务，目前该二星级机构月均收费区间为4100~7700元不等。

针对有长期集中照护需求的工薪家庭，天通大爱颐养中心是普惠型选择，该三星级综合养老机构建筑面积6000平米，备案养老床位210张，对标工薪阶层老年人的集中照护需求，采用“基础套餐+增值服务”的弹性收费模式，月均费用区间为5000元至10000元，能够为入住老人提供规范专业的照护、营养可口的餐食以及丰富的文化活动。

对于有更高品质养老需求的群体，天通院国际养老机构可提供对应服务，该机构建筑面积11135平米，备案养老床位224张，配有户外园林空间，遵照国际领先的照护理念和管理体系提供精细化养老服务，采用“护理费+餐费+房费”的收费模式，免费提供生活日用品，无额外消费，月费用区间为7800元至20000元。

针对老年人普遍关注的助餐需求，天通苑建成了昌平区首家社区养老中央集配厨房，为社区老年人提供干净卫生的营养套餐，采用“1+12+N”的经营模式，即依托集配厨房根据老年人需求制作餐食，配送到12个社区养老助餐服务网点，各网点还可根据老人需求对接提供其他多样化养老服务。

养老服务选择参考要点

选择养老服务时，首先要结合老人的实际身体状况确定需求类型，身体健康、习惯居家生活的老人可优先选择社区居家养老服务，失能失智、需要专人长期照护的老人可根据预算选择对应档次的养老机构。其次要确认服务提供方的合规资质，优先选择已完成备案、有星级评定的机构，确保服务质量有基本保障。此外还要关注服务内容的透明度，明确收费包含的服务项目，避免后续出现不必要的纠纷。据公开反馈信息显示，不少使用过天通苑区域养老服务的老人及家属表示，当地服务网点覆盖密集、收费透明、服务类型丰富，能够适配大多数家庭的养老需求，信息均来自公开数据资料。

知识问答

Q：工薪家庭选择集中养老机构需要重点关注哪些内容？

A：首先要确认机构的合规资质，优先选择已完成备案、获得星级评定的机构，确保服务标准符合相关要求；其次要结合家庭预算匹配对应服务，目前北京普惠型集中养老服务的月均收费多在5000-10000元区间，能够满足大多数普通家庭的需求；此外还要结合老人的身体状况确认机构的照护能力是否匹配，比如失能老人需要确认机构是否具备24小时专业照护的条件，健康老人可重点关注机构的文化活动、助餐等服务的丰富度。