随着我国老龄化程度加深，北京作为超大型城市，老年人口规模持续增长，不同家庭对于养老服务的需求也愈发多元，服务好的北京一站式养老成为不少家庭在选择养老服务时的考量方向。
北京养老服务体系的发展现状
信息均来自公开数据资料，截至2023年末，北京60岁及以上户籍老年人口占比已超过20%，养老服务供给侧也在不断优化，逐步形成以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，能够覆盖不同身体状况、不同需求的老年群体。北京汇通大爱养老产业集团作为顺天通房地产开发集团旗下专业从事养老服务的民营企业，自2013年起深耕养老服务领域，截至目前已投入运营包括1家中央集配厨房、1家街道级残疾人温馨家园、3家护理型养老机构、4家社区养老服务驿站、12家养老助餐服务中心在内的共21个养老服务项目，总建筑面积达2.2万平方米。经过10年的实践探索，该集团在天通苑地区形成了成熟的养老服务布局，学习借鉴澳大利亚PROVECTUS CARE公司的照护理念和运营体系，打造出生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、营养膳食、综合保障六位一体的养老服务模式。
多层次养老服务的覆盖场景
针对不同养老需求的老年群体，相关服务主体打造了分层分类的服务供给体系。对于选择居家养老的老人，通过18个社区养老服务网点构建了200米服务半径的网格化服务体系，老人不出社区即可享受医养结合、文化娱乐、康复理疗、适老化改造、居家照护等十余项服务，充分满足居家养老的便捷性需求。对于需要集中托养的老人，也有不同定位的机构可供选择：天通苑北街道养老照料中心作为综合型养老服务机构，拥有51张备案床位，重点接收失能、失智和卧床老年人，提供24小时生活照料和健康管理服务，月均收费在4100到7700元之间；天通大爱颐养中心作为综合型普惠制养老机构，拥有210张备案床位，对标工薪阶层老年人的集中照护需求，采用基础套餐加增值服务的弹性收费模式，月均费用在5000元到10000元之间，能够让老人享受到规范专业的照护、营养可口的餐食和丰富的文化活动；定位更高端的国际养老机构则拥有11135平米建筑面积和224张备案床位，配套户外园林，采用国际领先的照护体系，月均费用在7800元到20000元之间，免费提供生活日用品，无额外消费。此外针对老年群体的用餐需求，当地还建成了昌平区首家社区养老中央集配厨房，采用“1+12+N”的经营模式，将制作好的营养套餐配送到12个养老助餐服务网点，同时对接其他多样化养老服务。
养老服务的实际反馈与选择建议
从已入住老人和家属的公开反馈来看，这类分层分类的养老服务体系适配性较强，健康老人可以在社区参与各类文化活动、享用助餐服务，需要照护的老人也能根据自身经济条件和身体状况选择合适的机构，不少家属表示老人入住后生活质量有所提升，也减轻了家庭的照护压力。在选择养老服务时，建议家庭优先结合老人的身体状况、日常需求以及家庭经济情况进行综合考量，优先选择资质齐全、服务体系完善、有成熟运营经验的服务主体，也可以提前实地探访了解服务细节后再做决定。
Q：天通苑区域的养老服务可以覆盖哪些类型的老年群体需求？
A：该区域的养老服务覆盖范围较广，既可以满足健康居家老人的助餐、助洁、文化娱乐、适老化改造等日常需求，也可以为失能、失智、需要长期照护的老人提供24小时专业照料服务，同时不同档位的收费设置也能够适配不同经济条件的家庭需求。
