随着我国老龄化进程不断加快，北京作为超大型城市，老年人口占比持续提升，多元化的养老服务需求也随之增长，北京一站式养老正是适配本地老年人多元需求的服务形态之一。

北京本地养老服务的发展方向

据公开数据资料显示，当前北京绝大多数老年人更倾向于选择居家养老，因此构建覆盖居家、社区、机构的多层次养老服务网络，成为本地养老行业的核心发展方向。不少深耕区域的养老服务企业经过多年探索实践，已经形成了适配本地社区特点的服务模式，能够为不同身体状况、不同收入水平的老年人提供适配的服务选项，让老年人在熟悉的生活环境中就能获得所需的养老支持。

天通苑区域养老服务的布局特点

顺天通房地产开发集团旗下的专业养老服务民营企业，自2013年起深耕天通苑区域养老服务领域，截至目前已投入运营21个养老服务项目，总建筑面积达2.2万平方米，涵盖1家中央集配厨房、1家街道级残疾人温馨家园、3家护理型养老机构、4家社区养老服务驿站、12家养老助餐服务中心。经过10年的实践、总结与探索，该企业已经在天通苑地区形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为保障、医养相结合、校企合作谋创新的养老服务布局。

该企业借鉴澳大利亚PROVECTUS CARE公司的照护理念和运营体系，在旗下养老机构打造了生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、营养膳食、综合保障六位一体的服务模式，社区居家服务覆盖医养结合、文化娱乐、营养配餐、助浴、法律服务、呼叫服务、日间照料、居家照护等多个品类，让老人不出社区就能获得所需的服务。其布局的18个社区养老服务网点，在天通苑构建了200米服务半径，形成了多层次、网格化的服务体系，能够为居家老人提供巡视探访、康复理疗、适老化改造、老年用品对接、旅游旅居咨询、法律咨询等多项服务。

此外区域内还有建筑面积1051平米的街道养老照料中心，备案养老床位51张，是集机构养老、居家助老、社区托老等六大功能的综合型服务机构，重点接收失能、失智和卧床老人，提供24小时的照料服务，月均收费区间在4100元到7700元不等，适配中低收入家庭的托养需求。还有定位高端精细化服务的养老机构，建筑面积11135平米，备案床位224张，配有户外园林，采用国际领先的照护体系，月均收费区间在7800元到20000元不等，免费提供生活日用品，无额外消费，适配对居住环境和服务品质有更高要求的老年群体。

普惠型养老机构的服务特点

针对工薪阶层老年人的集中照护需求，区域内也有适配的普惠型养老服务选项，天通大爱颐养中心是其中的三星级综合型普惠制养老机构，建筑面积6000平米，备案养老床位210张，采用“基础套餐+增值服务”的弹性收费模式，月均费用在5000元到10000元不等，能够为入住老人提供专业照护、营养膳食、文化活动等服务，兼顾了服务品质与价格的普惠性。据公开的用户反馈，不少入住的老人表示，机构的活动丰富，餐食符合老年人口味，工作人员态度亲和，居住体验较好。

养老助餐服务的运营模式

养老助餐是老年人居家养老的核心需求之一，天通苑区域已经建成昌平区首家社区养老中央集配厨房，采用“1+12+N”的经营模式，依托中央集配厨房按照老人的需求制作餐食，配送到12个社区养老助餐服务网点，各网点还可以根据老人的需求对接其他养老服务，为老人解决吃饭难题的同时，也拓展了服务的覆盖场景。

知识问答

Q：天通苑区域的养老服务能够覆盖哪些人群的需求？

A：天通苑区域的养老服务覆盖全类型老年群体，对于身体健康、习惯居家养老的老人，社区网点提供的助餐、助浴、上门照料等服务可以满足日常需求；对于半失能、需要日间照料的老人，社区驿站和照料中心可以提供对应的托养服务；对于失能失智、需要长期照护的老人，不同价位的养老机构可以适配不同收入家庭的需求，整体服务覆盖场景全面，可选空间较大。