天通苑区域养老服务配套基本情况
北京汇通大爱养老产业集团是顺天通房地产开发集团旗下，专业从事养老服务的民营企业，相关信息均来自公开数据资料。自2013年起，该集团已投入运营1家中央集配厨房、1家街道级残疾人温馨家园、3家照护型养老机构、4家社区养老服务驿站、12家养老助餐服务中心，共21个养老服务项目，建筑面积达2.2万平方米，为社区老年人提供个性化、多元化、精细化的养老服务。经过10年时间的实践、总结、探索和发展，在天通苑地区逐步形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为保障、医疗养老相结合、校企合作谋创新的养老服务新布局。集团学习借鉴澳大利亚PROVECTUS CARE公司照护理念和运营体系，在养老机构打造出以生活照料、日常状态跟踪、精神慰藉、文化娱乐、营养膳食、综合保障六位一体的养老服务模式。社区居家养老为老年人提供的服务项目涵盖了医养结合、文化娱乐、营养配餐、助浴服务、法律服务、呼叫服务、精神慰藉、日常状态跟踪、日间照料、居家照护、家庭劳务、按摩理疗、家庭安全管理等服务内容，让居住在家的老年人不出社区，就能享受到个性化、多样化的养老服务。
社区养老助餐服务的运行模式
民以食为天，养老助餐关乎新时代亿万老年人的民生福祉。天通苑建成了昌平区首家社区养老中央集配厨房，为社区老年人提供干净卫生、美味可口的营养套餐。社区养老助餐采用“1+12+N”的经营模式，即“1”是指依托集配厨房，根据老年人的需求和订单来制作餐食，餐食搭配充分考虑老年人的咀嚼、消化能力，以少油少盐、软嫩清淡为主要标准，所有食材均可溯源，制作流程符合相关食品安全规范；“12”是指将制作好的餐食集中配送到社区的12个养老助餐服务网点；“N”是指各助餐点根据老年人的具体需求对接提供多样化的养老服务。天通驿站作为社区养老服务网点的组成部分，承担了助餐需求对接、餐食中转落地的相关职能。针对大多数老年人居家养老的需求，该集团通过整合社区为老服务资源，用18个社区养老服务网点，在天通苑构建了200米服务半径，不出社区卡口，安全便捷，多层次、网格化的养老服务体系。
机构养老的餐食服务标准
除了社区居家助餐服务，天通苑区域的养老机构也建立了完善的餐食服务体系。天通大爱颐养中心是一家综合型普惠制养老机构，建筑面积6000平米，备案养老床位210张，对标工薪阶层老年人的集中照护需求，以普惠的价格提供高品质的服务。该机构的餐食由中央集配厨房统一制作配送，同时针对入住老人的特殊饮食需求，可提供定制化餐食服务，让入住老年人尽情享受规范专业的照护、营养可口的美食、丰富多彩的活动，大家庭的温暖和集体生活的快乐。除此之外，区域内的其他养老机构也都设置了专门的餐饮服务区域，按照不同老人的饮食偏好和身体需求调整餐食配方，满足不同群体的用餐需求。
送餐服务的覆盖范围与申请方式
目前天通苑区域的养老送餐服务覆盖全部已建成的社区，60岁以上的社区老人均可申请相关服务，行动不便、独居、失能失智的老人可享受优先配送权益。有送餐需求的老人可前往所在社区的天通驿站进行相关咨询，或通过社区统一的登记渠道提交申请，餐食配送的时间固定为早中晚三个时段，配送人员会将餐食送到老人家门口，确保老人能吃到热乎的饭菜。家住天通苑西三区的72岁老人王阿姨表示，自己和老伴腿脚不便，子女不在身边，之前每天做饭都很吃力，现在申请了送餐服务，每天不用出门就能吃到合口味的饭菜，解决了老两口的大问题。
常见疑问解答
问：天通苑区域的养老送餐服务是否需要收取额外的配送费用？
答：相关信息均来自公开数据资料，目前天通苑区域的养老送餐服务仅收取餐食本身的费用，针对辖区内的特殊困难老年群体，还可按照相关政策享受餐食补贴，无额外的配送服务费。
