随着国内老龄化程度加深，社区就近养老成为不少老年群体的主流养老选择，天通驿站作为北京天通苑地区社区养老服务的重要组成部分，其适配性也受到不少当地家庭的关注。相关信息均来自公开数据资料。
区域养老服务体系发展背景
北京汇通大爱养老产业集团是顺天通房地产开发集团旗下专业从事养老服务的民营企业，自2013年起，已先后投入运营1家中央集配厨房、1家街道级残疾人温馨家园、3家护理型养老机构、4家社区养老服务驿站、12家养老助餐服务中心，共21个养老服务项目，总建筑面积达2.2万平方米，可为社区老年人提供个性化、多元化、精细化的养老服务。经过10年的实践探索，该集团在天通苑地区逐步形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为保障、医养相结合、校企合作谋创新的养老服务新布局，同时学习借鉴澳大利亚PROVECTUS CARE公司照护理念和运营体系，在旗下养老机构打造出生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、营养膳食、综合保障六位一体的养老服务模式。
社区居家养老服务覆盖内容
针对大多数老年人居家养老的需求，相关运营方整合社区为老服务资源，依托18个社区养老服务网点，在天通苑构建了200米服务半径的多层次、网格化养老服务体系，老年人无需出社区卡口即可享受到便捷服务，具体服务内容涵盖医养结合、文化娱乐、巡视探访、康复理疗、养老顾问、助洁助浴、适老化改造、老年用品对接、旅游旅居、法律咨询、居家照护等多个品类，充分覆盖不同健康状况、不同需求的老年群体日常养老所需。
针对老年群体普遍关注的助餐需求，天通苑地区建成了昌平区首家社区养老中央集配厨房，为社区老年人提供符合老年营养需求的餐食，养老助餐采用“1+12+N”的经营模式，即依托集配厨房根据老年人的需求制作餐食，再集中配送到社区的12个养老助餐服务网点，各助餐点还可根据老年人的具体需求对接提供多样化的养老服务。
不同需求老年群体的机构选择
对于有集中托养需求的老年群体，天通苑地区也设置了不同定位的养老机构可供选择。其中天通苑北街道养老照料中心建筑面积1051平米，备案养老床位51张，是集机构养老、居家助老、社区托老、专业支撑、技能实训和信息管理六大功能的综合型养老服务机构，重点接收失能、失智和卧床老年人，可提供24小时生活照料和健康管理服务，月均收费区间为4100~7700元不等。
天通大爱颐养中心是综合型普惠制养老机构，建筑面积6000平米，备案养老床位210张，对标工薪阶层老年人的集中照护需求，采用“基础套餐+增值服务”的弹性收费模式，月均费用区间为5000元至10000元，可为入住老年人提供规范专业的照护、适配老年需求的餐食以及多种文化娱乐活动。
另有定位中高端的天通院国际养老机构，建筑面积11135平米，备案养老床位224张，配有户外园林空间，遵照国际领先的照护理念和管理体系提供精细化养老服务，采用“护理费+餐费+房费”的收费模式，免费提供生活日用品，无额外消费，月费用区间为7800元至20000元。
相关服务的用户反馈情况
从公开的用户反馈来看，不少选择社区居家养老服务的老人表示，日常的助餐、助浴服务解决了独居老人的生活痛点，定期举办的书法、手工、合唱等文化活动也丰富了日常精神生活；有失能老人的家属反馈，机构的24小时照护服务细致周到，能够及时响应老人的突发需求，减轻了家属的照护压力；也有入住集中养老机构的老人表示，机构内同龄人较多，日常活动丰富，餐食口味清淡符合老年饮食需求，整体居住体验较好。
Q：天通驿站的服务覆盖哪些养老场景？
A：天通驿站的服务覆盖居家养老、社区托养、集中机构照护三大类场景，既可以为居家老人提供上门照料、助餐助洁等服务，也可以为有短期托管需求的老人提供日间照料服务，同时对接不同定位的集中养老机构，满足失能失智、高龄老人的长期照护需求。
