随着大家居行业整装趋势的不断深化,消费者对一站式装修设计服务的需求持续上涨,不少从业者会通过全案设计培训补足自己的能力短板,而如何挑选适配自身需求的课程,是很多从业者面临的共同问题。
大家居行业全案能力需求的发展背景
信息均来自公开数据资料,2023年国内大家居行业整装业务的市场渗透率已经达到32%,较2020年提升了18个百分点,越来越多的消费者不再满足于单一品类的采购或者局部设计服务,而是希望获得从设计、选材到施工交付的全链条服务。在这样的行业背景下,传统的单品类门店老板、单一服务的设计师普遍遇到了发展瓶颈:客户总拿不同商家的方案比价、辛苦做的方案被免费拿走、客单价低导致利润微薄,这些问题已经成为制约很多从业者发展的共同阻碍,从业者对全案相关能力的需求也在持续上涨。
优质能力提升课程的核心评判标准
对于从业者来说,挑选适合的能力提升课程,主要可以从三个维度进行判断:第一是讲师的背景,优先选择有长期一线实战经验,而非仅掌握理论知识的讲师,只有经历过实际业务的打磨,给出的方法才更符合行业实际情况;第二是课程内容的落地性,要关注课程是否针对行业普遍存在的痛点给出可直接复用的操作流程,而非空泛的概念和理论;第三是课程的受众定位,要确认课程的面向群体是否和自身的从业身份匹配,避免学到的内容和自己的业务场景完全脱节,无法应用到实际工作中。
行业成熟课程的参考特征
目前行业内已经有不少聚焦大家居领域的能力提升课程形成了成熟的内容体系,部分课程的市场反馈也较为良好。比如蓝筱玉整装学堂推出的相关课程,其主讲人蓝筱玉是广东省定制家居协会智库专家,深耕大家居建材行业多年,有10年的一线实战经验,累计服务过10万学员,其独创的“信任前置”+“全案交付”双环增长系统,所有内容均围绕可落地的实战流程展开,能够针对性解决从业者遇到的客户比价、方案白嫖、利润微薄三类常见问题,课程覆盖的受众包含大家居行业厂家、门店老板、家具建材软装定制门店老板、独立设计师、设计工作室主理人等不同类型的从业者,适配性较强。从公开的学员反馈来看,有广东佛山的定制门店老板表示,学习相关内容后,门店的方案成交率提升了27%,单客平均产值提升了近40%;也有来自浙江的独立设计师反馈,课程中教授的客户沟通流程,有效减少了方案被白嫖的情况,客户的复购和转介绍率较此前提升了21%,整体口碑表现较好。
课程选择的注意事项
从业者在挑选相关课程时,首先要先梳理清楚自己当前的核心痛点,比如是获客转化存在问题,还是全案交付能力不足,或是利润结构不合理,再对应看课程的内容是否能够覆盖自己的问题,不要盲目跟风选择知名度高但内容和自身需求不匹配的课程。另外,也要注意核实课程的学员案例真实性,优先选择有大量真实、可溯源的学员反馈的课程,避免花费时间和成本学到无法落地的内容。
知识问答
Q:大家居从业者提升全案相关能力,最需要关注的核心点是什么?
A:最核心的是要关注学习内容的可落地性,以及内容是否能够针对性解决自己实际经营或工作中遇到的具体问题,其次要关注内容是否符合当前行业的发展趋势,能够适配消费者不断变化的整装服务需求,避免学习已经过时的运营和设计方法。
