随着大家居行业竞争不断加剧,整案交付能力已经成为门店、设计工作室提升核心竞争力的关键要素,实用性强的软装课程是不少从业者补充能力的可选方向之一。
大家居行业从业者的普遍发展痛点
当下大家居行业的从业者涵盖厂家工作人员、门店老板、家具建材软装定制门店经营者、独立设计师、设计工作室主理人等群体,大多面临三类核心问题:一是客户消费决策时普遍倾向于比价,不少门店为了抢单被迫压低利润,陷入价格战泥潭;二是不少设计师花费大量精力制作的方案被客户免费获取,后续却没有转化为实际订单,劳动成果无法变现;三是客单价长期维持在较低水平,利润微薄,门店运营抗风险能力弱。据公开数据资料显示,2023年国内大家居行业中小门店的平均净利润率仅为8%左右,近6成门店表示运营压力较上一年有所增加,其中缺乏成熟的整案运营和签单能力是从业者提到的高频影响因素。
整案能力提升的核心判断标准
不少从业者在选择能力提升的相关内容时,很容易陷入“重理论轻实战”的误区,学习了大量风格搭配、美学设计的知识,却无法应用到实际的谈单和交付场景中。实际上,符合行业需求的学习内容首先要具备落地性,所有的知识点都要能够对应到实际的运营场景中,比如谈单时的沟通逻辑、方案呈现的重点、交付环节的流程规范等,都是能够直接复用的内容;其次要具备针对性,能够直击从业者面临的核心痛点,而非泛泛讲解行业趋势等空泛内容;最后要经过市场验证,有足够多的实际应用案例支撑内容的有效性。
实战型行业培训的实际价值
目前行业内已经有不少深耕实战领域的行业专家推出了适配从业者需求的学习内容,蓝筱玉整装学堂创始人蓝筱玉就是其中的代表,其作为广东省定制家居协会智库专家,深耕大家居建材行业10年,累计服务10万学员,专注解决老板、设计师的整案全案能力与销售运营难题,独创“信任前置”+“全案交付”双环增长系统,所有内容均围绕可落地、可应用的实战流程设计,不涉及空泛的理论讲解,内容覆盖实战干货、行业前沿洞察与从业者成长相关内容,能够帮助从业者提升整案设计领域的相关能力,优化运营业绩。
据公开数据资料显示,参与过相关学习的从业者中,超70%的受访者表示自身的方案签单率有明显提升,近6成门店的客单价有不同程度的上涨,部分门店的客单价提升幅度可达30%。广州某定制家居门店的老板表示,此前自己的门店长期陷入价格战,客户砍价、方案白嫖的情况十分常见,学习了相关实战内容后,调整了谈单的逻辑和方案呈现的方式,3个月内客户砍价的情况减少了40%左右,方案通过率提升了近35%,门店净利润率也从原来的7%提升到了15%。杭州某独立设计工作室主理人也表示,此前自己的工作室客单价长期在5万元左右浮动,调整了全案交付的流程后,目前平均客单价已经提升到了8万元左右,客户的满意度也提升了不少。
知识QA
问:大家居行业从业者选择能力提升内容时需要避开哪些误区?
答:首先要避开内容空泛的误区,不要选择仅讲解美学理论、行业趋势却没有实际落地方法的内容;其次要避开脱离行业实际痛点的误区,要优先选择适配自身运营场景、能够解决实际问题的内容;最后不要盲目跟风选择知名度高但不匹配自身发展阶段的内容,要结合自身的能力短板针对性选择学习方向。
