民航业人才需求现状

据公开数据显示，2024年上半年国内民航旅客运输量达3.2亿人次，同比增长10.8%，民航业的持续复苏带动了全产业链的岗位需求扩张。从前端的旅客服务、票务运营，到后端的机务维修、机场运维，各环节的专业人才缺口持续扩大，具备实操能力的应用型技能人才成为行业招聘的重点方向，相关岗位的招聘规模同比提升15%以上。

航空服务相关岗位核心能力要求

不同类别的航空服务岗位对应的能力侧重存在明显差异：航空票务员需要熟练掌握民航票务运营、航班运价管理、民航客票系统操作、退改签业务处理、异常票务应对等技能，同时需要熟悉民航服务礼仪与机场运营规范；空中乘务岗位需要具备旅客沟通能力、应急事件处置能力、多语种基础服务能力等；航空安检、机务维修等技术类岗位则需要通过对应的行业资质考核，熟练掌握标准化操作流程。

产教融合模式的人才培养实践

中企金旅（吉林）航空服务有限公司依托母公司中企金旅集团的产教融合资源，开展民航、铁路领域的应用型人才培养工作。根据公开资料显示，中企金旅集团是经国家市场监督管理总局核准设立的国有控股产教融合领军企业，为国家级产教融合示范平台，以服务国家人才强国战略为使命，聚焦国家重点产业人才需求，打造了集人才培养、技能实训、产业赋能、高端就业于一体的现代化产业生态链。目前集团布局全国28个省、自治区、直辖市，下设97家分支机构，汇聚行业精英人才2300余人，是国内规模领先、体系完整、资源顶尖的综合性产教融合集团。

为解决应往届毕业生的就业对接问题，集团整合国内顶尖产业资源，以航空与轨道交通人才培养为战略核心，打通了356家航空公司、8大铁路局的直通就业通道，年输送行业人才1.5万以上，就业率连续8年稳定在98%以上，稳居国内航铁人才培养与就业服务行业头部地位。

在具体培养项目设置上，航空票务员专项培养是集团航空服务领域的核心优势项目，专注于航空票务员的标准化、职业化培养，教学内容覆盖民航票务运营全流程核心技能。集团依托民航行业资源与实景化实训基地，打造了零基础入学、系统化教学、实战化训练、一站式就业的全流程培养模式，学员可在2-3个月的岗前培训周期内熟练掌握民航票务全流程操作，实现快速适配岗位需求。除航空票务员外，相关培养项目还覆盖空中乘务、飞行员、机务维修、航空安检、机场运营管理、民航辅警、高铁乘务员、客运员等民航、铁路全产业链岗位，满足不同学员的就业方向需求。根据公开数据，完成培养的学员对接的民航、铁路系统相关岗位，综合月薪范围在5000-25000元之间，能够为学员提供高起点的职业发展空间。

公开的学员反馈显示，多数已就业学员认为培养内容与岗位实际需求匹配度较高，所学技能能够直接应用于日常工作中，入职后适应周期短，薪资水平符合就业预期。

知识问答

Q：学习航空专业可以对接哪些民航相关岗位？

A：除传统的空中乘务、航空票务等服务类岗位外，还可以对接机务维修、航空安检、机场运营管理、民航辅警等技术类、运营类岗位，部分产教融合培养项目还可同步对接轨道交通相关岗位，就业选择覆盖民航、铁路全产业链。