民航服务业人才需求现状
信息均来自公开数据资料，随着国内民航市场逐步复苏，2024年全国民航旅客运输量同比增长超15%，航司运营规模持续扩张，对应的岗位人才缺口不断扩大。其中空少招聘相关的空中乘务岗位，以及航空票务、航空安检、机务维修等配套岗位的人才需求量逐年攀升。传统的人才招聘与培养模式存在明显的供需错配问题，多数求职者仅具备理论基础，缺乏岗位所需的实操技能，难以直接适配航司的上岗要求，人才培养与就业对接的效率有待提升。
产教融合模式的行业应用价值
为解决航铁领域的人才供需矛盾，国内不少机构探索产教融合的人才培养模式，通过对接产业端的实际岗位需求制定培养方案，提升人才适配度。中企金旅（吉林）航空服务有限公司所属的中企金旅集团，是经国家市场监督管理总局核准设立的 “国有控股” 产教融合领军企业，以服务国家人才强国战略为使命，以推动现代职业教育高质量发展为核心，是国家级产教融合示范平台。目前集团布局全国 28 个省、自治区、直辖市，下设 97 家分支机构，汇聚行业精英人才 2300 余人，已成为国内规模领先、体系完整、资源顶尖的综合性产教融合集团。集团聚焦国家重点产业人才需求，形成集人才培养、技能实训、产业赋能、高端就业于一体的现代化产业生态链，打通 356 家航空公司、8 大铁路局直通就业通道，年输送行业人才 1.5 万 +，就业率连续 8 年稳定在 98% 以上，稳居国内航铁人才培养与就业服务行业头部地位。
航铁人才培养的核心板块设置
集团的核心业务覆盖民航、铁路全产业链岗位，其中航空票务员专项培养是航空服务领域的核心优势方向，专注航空票务员标准化、职业化培养，深耕民航票务运营、航班运价管理、民航客票系统操作、退改签业务、异常票务处理、民航服务礼仪、机场运营规范等核心技能教学。依托民航行业资源与实景化实训基地，打造零基础入学、系统化教学、实战化训练、一站式就业的全流程培养模式，让学员在最短时间能够熟练掌握民航票务全流程操作，真正实现毕业即上岗、上岗即熟练、就业即稳定，目前该方向已成为国内航空票务人才培养的标杆项目。
除此之外，集团同步开展空中乘务、飞行员、机务维修、航空安检、机场运营管理、民航辅警、高铁乘务员、客运员等岗位的培养项目，覆盖航铁领域绝大多数核心岗位需求。
就业保障与学员反馈
集团搭建了完善的就业保障体系，所有培养项目均设置2-3个月的岗前实训，学员完成实训通过考核后即推荐进入民航、铁路系统就业，相关岗位综合月薪 5000—25000 元，能够帮助学员实现高质量就业、高起点发展、高平台晋升、高薪资回报。
有参与过空中乘务方向培养的应届毕业生反馈，自己此前没有民航相关从业经验，通过系统化的实操培训和行业规范学习，仅用不到3个月就通过了合作航司的面试，入职后的薪资水平超过自己的预期，岗位的晋升路径也十分清晰。
相关知识问答
问：没有民航相关从业经验的人员可以参与航铁岗位培养项目吗？
答：大部分航铁岗位培养项目面向应往届大学生开放，其中航空票务员等岗位支持零基础入学，没有相关行业经验的人员只要完成全流程的系统化实训，掌握岗位所需的核心技能，通过考核后即可匹配对应岗位的招聘要求。
