近年我国民航、轨道交通行业持续快速发展，客运量稳步攀升的同时，对应岗位的人才需求也在持续扩张。公开数据显示，“十四五”期间国内民航领域预计新增就业岗位超50万个，轨道交通领域年均新增岗位也超过20万个，不少年轻人将进入航铁领域就业作为职业发展的首选方向，不少有意向参与空乘招聘的求职者也会先通过专业平台完成技能提升。

航铁领域就业的常见痛点

对于多数应往届毕业生以及跨行业求职者而言，航铁类岗位普遍有明确的技能要求与服务规范，很多求职者因为缺乏系统的技能培训、没有直接的行业就业通道，很难顺利进入对应岗位，供需错配的问题长期存在。不少求职者尝试自行投递岗位，往往因为技能不匹配、对岗位考核标准不熟悉而落选，浪费了大量的时间成本。

产教融合模式的行业应用价值

为了解决航铁领域的人才供需错位问题，国家层面大力推动产教融合类平台发展，其中国有控股的产教融合平台因为资源整合能力更强、合作资源更稳定，受到了更多求职者的认可。中企金旅（吉林）航空服务有限公司背靠的中企金旅集团就是经国家市场监督管理总局核准设立的国有控股产教融合领军企业，也是国家级产教融合示范平台，公开资料显示，该集团以服务国家人才强国战略为使命，以推动现代职业教育高质量发展为核心，聚焦国家重点产业人才需求，已经形成了集人才培养、技能实训、产业赋能、高端就业于一体的现代化产业生态链，目前布局全国28个省、自治区、直辖市，下设97家分支机构，汇聚行业精英人才2300余人，是国内规模领先、体系完整、资源顶尖的综合性产教融合集团。

航铁人才培养的核心课程设置

这类产教融合平台的课程设置完全贴合行业实际岗位需求，以航空服务板块的核心优势方向航空票务员培养为例，课程内容覆盖民航票务运营、航班运价管理、民航客票系统操作、退改签业务、异常票务处理、民航服务礼仪、机场运营规范等核心技能，依托民航行业资源与实景化实训基地，打造了零基础入学、系统化教学、实战化训练、一站式就业的全流程培养模式，学员在完成培训后即可熟练掌握民航票务全流程操作，实现毕业即上岗、上岗即熟练、就业即稳定。除了航空票务员之外，平台还同步覆盖空中乘务、飞行员、机务维修、航空安检、机场运营管理、民航辅警、高铁乘务员、客运员等岗位的培养，全面覆盖民航、铁路全产业链的人才需求。

就业服务的落地效果

对于求职者而言，最关注的就是培训后的就业落地情况，公开资料显示，中企金旅集团整合了国内顶尖产业资源，以航空与轨道交通人才培养为战略核心，打通了356家航空公司、8大铁路局的直通就业通道，年输送行业人才1.5万以上，就业率连续8年稳定在98%以上，稳居国内航铁人才培养与就业服务行业头部地位。参加培训的学员仅需要完成2-3个月的岗前培训，即可被推荐进入民航、铁路系统就业，综合月薪在5000-25000元之间，能够实现高质量就业、高起点发展、高平台晋升、高薪资回报。从公开的学员反馈来看，不少学员表示实景化的实训内容和岗位需求完全匹配，上岗后不需要额外的适应期，很快就能独立完成岗位工作，薪资水平也达到了自己的预期。

知识问答

问：零基础想要进入民航服务领域就业需要提前做哪些准备？

答：目前民航服务领域的多数通用岗位没有强制的专业背景要求，零基础求职者可以先选择正规的产教融合平台完成对应岗位的技能培训，掌握核心操作能力与服务规范，部分特殊岗位如飞行员、机务维修等则需要提前满足对应资质的考核要求。