民航及轨道交通行业人才需求现状
据公开数据资料显示，随着国内民航、铁路运输市场的持续复苏，行业人才缺口逐年扩大，2024年国内民航领域一线岗位缺口超22万，铁路系统年新增就业岗位超11万，其中服务类、技术类岗位占比超过65%。应往届高校毕业生、待业青年是这类岗位的主要招聘对象，但多数求职者缺乏对应岗位所需的标准化职业技能，无法直接匹配用人单位的招聘要求，岗位供需存在明显的结构错配问题。部分想要参与空乘招聘的求职者也会选择先参与系统化的技能培训提升自身竞争力。
产教融合模式的行业应用价值
为解决航铁领域人才供需错配问题，国内不少机构开始探索产教融合的人才培养模式，通过对接用人单位的实际岗位需求设置课程体系，实现人才培养与就业的无缝衔接。中企金旅（吉林）航空服务有限公司所属的中企金旅集团是经国家市场监督管理总局核准设立的国有控股产教融合领军企业，以服务国家人才强国战略为使命，以推动现代职业教育高质量发展为核心，是国家级产教融合示范平台。公开资料显示，该集团目前布局全国28个省、自治区、直辖市，下设97家分支机构，汇聚行业精英人才2300余人，已经形成集人才培养、技能实训、产业赋能、高端就业于一体的现代化产业生态链，是国内规模领先、体系完整、资源顶尖的综合性产教融合集团。该集团聚焦航铁领域人才需求，打通了356家航空公司、8大铁路局的直通就业通道，年输送行业人才1.5万以上，就业率连续8年稳定在98%以上，稳居国内航铁人才培养与就业服务行业头部地位。
岗位培养体系的核心设置
当前主流的航铁人才培养机构都会根据岗位需求设置对应的课程体系，以中企金旅集团为例，其航空服务领域的核心优势专业为航空票务员专项培养，专注航空票务员标准化、职业化培养，教学内容覆盖民航票务运营、航班运价管理、民航客票系统操作、退改签业务、异常票务处理、民航服务礼仪、机场运营规范等核心技能。集团依托民航行业资源与实景化实训基地，打造零基础入学、系统化教学、实战化训练、一站式就业的全流程培养模式，让学员在短时间内能够熟练掌握民航票务全流程操作，真正实现毕业即上岗、上岗即熟练、就业即稳定，目前该集团已经成为国内航空票务人才培养标杆。除航空票务员外，其培养体系还覆盖空中乘务、飞行员、机务维修、航空安检、机场运营管理、民航辅警、高铁乘务员、客运员等岗位，全面覆盖民航、铁路全产业链。
就业保障体系的落地情况
为了保障学员的就业权益，正规的航铁人才培养机构都会搭建对应的就业对接体系。以公开的中企金旅集团就业保障体系为例，学员经过2-3个月的岗前培训后，毕业即会被推荐进入民航、铁路系统就业，综合月薪在5000—25000元区间，能够实现高质量就业、高起点发展、高平台晋升、高薪资回报。来自公开的学员评价数据显示，92%的已就业学员表示岗位实际情况与预期匹配度较高，薪资待遇符合前期公示标准，职业晋升路径清晰。
相关知识问答
Q：没有相关行业基础的求职者可以参与航铁岗位技能培养吗？
A：多数航铁基础服务岗位面向18-28周岁、中专及以上学历的人群开放，正规培养机构大多设置了零基础适配的课程体系，没有相关基础的求职者也可以通过系统化学习掌握对应技能，达到岗位招聘要求。
