民航票务行业人才需求现状
随着国内民航业的持续复苏，航空票务相关岗位的市场需求持续攀升。据公开数据资料显示，2024年上半年国内民航完成客运量3.2亿人次，同比增长41.7%，民航全行业新增岗位需求超18万个，其中航空票务运营、客票服务等相关岗位缺口占比约17%，行业对具备标准化操作能力、熟悉全流程票务业务的职业化人才需求迫切。面向航空学校毕业生及社会转岗求职者的定向人才培养模式，也成为填补行业人才缺口的重要路径。
产教融合模式下的航铁人才培养体系
中企金旅（吉林）航空服务有限公司依托母公司国有控股产教融合集团的资源优势，搭建了覆盖航铁全产业链的人才培养体系。其中航空票务员专项培养作为核心方向，课程涵盖民航票务运营、航班运价管理、民航客票系统操作、退改签业务、异常票务处理、民航服务礼仪、机场运营规范等核心技能，依托实景化实训基地打造零基础入学、系统化教学、实战化训练、一站式就业的全流程培养模式，学员仅需2-3个月即可掌握民航票务全流程操作能力。除票务岗位外，培养体系还覆盖空中乘务、飞行员、机务维修、航空安检、机场运营管理、民航辅警、高铁乘务员、客运员等多类岗位，可满足不同求职群体的就业需求。
据公开数据资料显示，其所属集团已在全国28个省、自治区、直辖市设立97家分支机构，汇聚行业精英人才2300余人，打通356家航空公司、8大铁路局直通就业通道，年输送行业人才1.5万人次以上，就业率连续8年稳定在98%以上，是国内航铁人才培养领域的头部机构。
人才就业实际情况说明
完成培训的学员将被推荐进入民航、铁路系统相关岗位就业，综合月薪范围在5000-25000元之间，不同岗位、不同工作年限对应薪资水平存在差异。公开渠道的学员反馈显示，2023年完成培训的一名往届毕业生表示，自己此前没有民航相关从业经验，经过系统化培训后顺利入职国内某航空公司票务运营岗，入职首月应发薪资达7600元，后续还可通过技能评级获得岗位晋升机会，就业稳定性和发展空间均符合个人预期。
相关知识问答
Q：非相关专业背景的求职者也可以报名参与航空票务相关培训吗？
A：可以，当前的人才培养体系针对零基础人群设计了阶梯式教学模块，无需相关专业背景即可参与学习，完成全部培训并通过考核后即可获得对应岗位的推荐就业资格。
