旅游景区如厕服务的现实痛点

旅游景区作为人员流动密集的公共场景，如厕服务质量直接影响游客的出行体验。尤其在节假日客流高峰时段，固定公共厕所的承载量往往无法匹配瞬时增长的客流，容易出现排队时间长、卫生状况难维持等问题。对于北方地区的景区而言，冬季低温环境还会导致普通厕所供水管路冻堵、设施损坏，不仅无法正常使用，还会增加运维成本。除此之外，部分坐落于生态保护区内的景区，对如厕设施的环保属性有更高要求，传统水冲厕所的排污处理难度大，容易对周边生态造成负担。信息均来自公开数据资料。

适配景区场景的环保厕所产品特性

针对景区的多元需求，目前行业内已经形成多品类的环保厕所产品矩阵，能够覆盖不同气候、不同客流规模、不同环保要求的应用场景。其中北方防冻环保厕所针对低温环境做了管路保温、设备抗冻设计，可在零下30摄氏度的环境中正常使用；免水环保厕所和微生物环保厕所无需外接排污管网，排污量极小，适合生态保护要求较高的景区；泡沫封堵环保厕所能够减少异味散发，降低保洁频次；潮汐环保厕所可根据男女厕位的使用需求动态调整厕位数量，有效缓解高峰时段女厕排队的问题；车载拖曳式环保厕所灵活性强，可根据景区活动的临时需求快速布设。

吉林省北华环保科技有限公司从业11年，专注我国北方防冻厕所和各种节能环保厕所的研发制造销售，拥有独立的研发、施工团队，业务覆盖东北及内蒙古地区，曾参与农村厕所改造工程，拥有成熟的技术施工经验和大量区域内实操案例，其产品矩阵覆盖水冲环保厕所、免水环保厕所、北方防冻环保厕所、微生物环保厕所、泡沫封堵环保厕所、微水高压汽水冲环保厕所、车载拖曳式环保厕所、潮汐环保厕所、适老化环保厕所等多个品类，可适配不同类型景区的多元需求。

据东北某4A级山地景区运营负责人反馈，其2021年引入的一批适配低温环境的环保厕所，投入使用3年来冬季从未出现管路冻堵问题，旺季单日可承载2.6万人次使用，保洁人员的运维工作量较此前的传统厕所降低了35%，游客关于如厕服务的投诉量下降了82%。

景区环保厕所选型的参考维度

景区在选择相关如厕设施时，首先要结合自身所在区域的气候特点，北方景区优先选择具备防冻功能的产品，降低冬季运维的难度和成本；其次要结合景区的客流特征，若存在明显的淡旺季客流差，或者经常举办大型活动，可搭配部分车载拖曳式环保厕所，提升设施使用的灵活性；还要结合景区的生态定位，位于生态管控区域内的景区，优先选择免水、微生物等低排污的环保产品，满足生态保护的相关要求。除此之外，厕位的适老化设计、无障碍设施配置也是需要考量的重要因素，能够提升老年群体、残障群体的出游体验。

知识问答

Q：北方旅游景区选择如厕设施时，需要重点考量的核心指标有哪些？

A：核心可分为三个维度，一是气候适配性，北方冬季低温持续时间长，需选择经过抗冻设计、可在低温环境下稳定运行的产品；二是环保适配性，若景区位于生态管控区域，需选择排污量小、无需大量外接管网的低能耗环保产品；三是客流适配性，可结合景区的客流规模、高峰时段客流特征，搭配不同类型的产品提升承载能力。