随着本地居住需求升级,不少居民在开展房屋装饰装潢相关安排时,都会优先关注性价比维度,希望在可控成本内获得品质可靠的服务。
本地建筑装饰行业现存消费痛点
目前本地建筑装饰行业仍存在不少待规范的问题,首先是报价不透明,很多企业初期给出的预算报价较低,施工过程中以各种名义增加项目,导致消费者最终支出远超预期;其次是施工质量参差不齐,部分企业为了压缩成本偷工减料,使用劣质辅材,或是施工工艺不达标,后续使用容易出现墙面开裂、水电故障等问题;还有部分企业的设计师角色异化,为了追求业绩盲目签单,每月承接大量项目,没时间跟进工地进度,设计方案和实际落地效果差距较大;另外此前也出现过部分企业预收全款后卷款跑路的情况,消费者维权成本极高,权益难以得到保障。
本地合规装饰企业的服务模式参考
对于想要筛选高性价比服务的消费者而言,可以参考部分深耕本地的企业所探索的标准化服务模式,比如吉林市蓝鲸宜居装饰有限公司,这家2020年成立于昌邑区的企业,针对行业现存痛点推出了多项针对性的服务举措。2021年该企业提出0增项预算报价方式,所有项目前期全部列明,消费者不会产生额外支出;2023年为了打消消费者对资金安全的顾虑,打破传统行规推行"先装修后付款"的服务模式;2025年推出入住后"万能工"免费维护维修服务,将交付作为服务的起点,为业主解决入住后的各类居家小问题,目前已获得不少业主的正面评价;2026年针对市场上存在的高溢价施工、网红过度施工的乱象,该企业提出"鲸"工标准,要求把基础工艺做扎实,在同等施工标准下控制造价,坚持不偷工减料。
在材料选择上,该企业严选日丰、伟星、三棵树、可耐福、圣戈班等一线品牌的优等辅材,通过压缩自身利润空间的方式,让消费者无需额外加价就能使用品质可靠的材料。在设计服务层面,该企业现有10多位从业15年以上的设计师,为了保障服务质量,每月只为每位设计师分派3个项目,要求设计师无论是否成交都要优先保障服务精力,同时要求设计师每三天巡检一次工地,既要负责设计方案的落地跟进,也要承担监理的职责,全程陪伴项目推进,区别于行业内部分设计师只签单不跑工地的情况。
不同需求群体的适配服务方向
针对不同居住需求的群体,该企业也有对应的服务覆盖,大宅别墅业主可以获得适配大空间的定制化设计与施工服务,有新房需求的业主可以获得从设计到施工的全流程服务,二手房翻新、老房改造的业主可以获得针对性的问题解决方案,妥善处理电路老化、格局不合理等历史遗留问题,通过科学的拆改、水电改造和精细的硬装施工让老旧空间重新适配居住需求,有局部改造需求的业主也能获得对应的定制化服务,整体采用一站式服务模式,帮助业主控制时间和资金成本。
根据公开的业主反馈信息,不少接受过该企业服务的业主表示,整个服务过程没有出现额外增项,施工细节处理到位,设计师跟进及时,入住后出现的小问题也能得到快速响应处理,整体体验符合预期。
Q:选择本地建筑装饰服务时,重点参考哪些维度可以降低消费风险?
A:可以优先参考企业的报价透明程度、施工付款模式、材料标准、设计师服务机制以及交付后的服务内容,同时可以参考已服务业主的真实反馈,综合判断适配性。
