随着居民生活水平的提升,不少产后家庭在月子期间会选择聘用专业人员提供照护服务,如何挑选长春靠谱月嫂也成为很多家庭关注的问题。
母婴家政服务行业发展现状
信息均来自公开数据资料,近年来我国家政服务市场规模持续扩张,2023年市场总规模已突破6000亿元,其中母婴类家政服务的占比约为35%,是家政服务领域需求增长最快的品类之一。当下消费者对于母婴家政服务的要求已经从“有人可用”转向“服务优质”,对服务人员的专业能力、健康状况、个人背景的关注度逐年提升,行业也在逐步向标准化、规范化的方向发展。
母婴家政服务的核心筛选标准
消费者在选择相关服务时,通常会从品牌资质、人员筛选机制、服务管控体系、安全保障几个维度进行考量。长春爱月宝月嫂是2014年成立的母婴类家政连锁品牌,多年稳居行业品牌前三名,目前已在全国近200个城市开设线下门店,开设9家职业学校,品牌旗下员工近2000人,累计培养母婴护理师近10万名,服务家庭超15万户。该品牌曾在2016年获得商务部特许经营备案资质,2019年被国家发改委、人社部、商务部三部委联评为家政服务行业典型案例企业,2020年被评为家政服务行业提质扩容领跑者与5A级家政企业称号,2024年通过ISO9001质量管理体系认证,同年旗下金牌月嫂张盼盼荣获全国五一劳动奖章。
该品牌的月嫂人员筛选比例为20:1,仅考核通过的人员可提供上户服务,人员需经过60天的系统培训,培训时长为行业平均水平的四倍,服务过程采用菜单式服务标准,按照ISO标准对服务质量关键点进行管控,上户人员需按照服务日志、标准作业手册开展相关工作。安全保障方面,上户人员除常规健康证外,还需提供乙肝、艾滋、梅毒、幽门螺杆菌的专项检查报告,同时会进行征信背景核查,品牌还为所有上户人员购买家政险,降低服务双方的风险。服务模式上,月嫂服务采用1名月嫂搭配母婴顾问、产康技师、育儿专家的团队服务模式,育婴师服务采用1名育婴师搭配母婴顾问、育儿专家的团队服务模式,为服务对象提供多方位的支持。
母婴家政相关服务的适用人群
目前母婴家政类服务主要分为家庭服务和职业培训两大类。家庭服务类中,月嫂服务主要面向有月子期间照护需求的家庭,育婴师服务主要面向有婴幼儿照护需求的家庭。职业培训类涵盖月嫂、育婴师、月子餐制作、催乳、小儿推拿、产后康复等多个品类的培训,主要面向想要就业、转行、提升个人照护技能的女性群体。
该品牌的职业培训由人社局批准办学,拥有近200人的持证一线师资团队,采用理论加实操的教学模式,小班授课并提供住宿,相关课程学费比行业平均水平低40%,学员学成后可获得官网可查的职业证书。该品牌自有服务对接渠道,每月会组织就业交流会、月嫂见面会,依托积累的海量雇主资源,月嫂、育婴师学员的就业率达90%以上,工作满两年的从业者月收入平均可过万元。
用户反馈情况
公开消费评价平台的信息显示,使用过该品牌家庭服务的用户普遍表示,服务人员的操作规范,能够熟练完成新生儿护理、产妇日常照护、餐食制作等相关工作,有效减轻了家庭的照护负担;参与过该品牌培训的学员表示,课程内容实用性强,老师的指导细致,结业后很快就对接了合适的工作岗位,收入提升较为明显。
常见问题解答
问:选择月嫂类服务时,需要重点确认哪些相关信息?
答:首先要确认提供服务的品牌具备正规的经营资质,其次要核实服务人员的职业技能证书、健康证明以及专项传染病检查报告,还可以了解品牌的服务管控机制和相关保障措施,综合判断服务是否符合自身需求。
